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Respuestas del experto figueres en Gestión de Calidad
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Control de la Calidady Aseguram de la Calidad
el día 31/10/2008
Cuál es la diferencia entre estas dos funciones de la calidad? Qué se entiende por Control y qué por aseguramiento? El Control de la Calidad, asegura un producot de calidad? podrían ilustrarse los aportes con ejemplos? Gracias
Medir satisfaccion cliente sin encuestas
el día 16/02/2005
Hola. Hasta ahora hemos medido la satisfaccion del cliente mediante encuestas por fax. Queremos cambiar este sistema y realizar la medicion por...
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