Perdida de maleta

Hola, hace unos quince días, cuando se me terminaron las vacaciones y regresaba a casa en un vuelo internacional directo de la compañía easyjet mi maleta por error del operario en vez de a barajas-madrid fue facturada a parís. Tengo el billete, el resguardo de la facuracion el parte de irregularidad de equipaje... ¿no se si debo poner una denuncia judicial? ¿Me han dicho que si me paga el seguro que contratamos no me paga la compañía aérea? ¿Por qué?... aun no se nada de la maleta, dicen que en el aeropuerto de parís aparece registrada su entrada pero que no contestan a sus reclamos... ¿qué más puedo hacer? Muchas gracias

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Derechos del viajero
Por la pérdida de maletas, indemnizan con un importe estándar en función del peso, que siempre deja insatisfecho al turista, pero que resulta difícil de rebatir si no podemos probar el valor de lo perdido. Una forma de precaución puede ser hacer una declaración de valor del contenido al hacer la facturación en el mostrador, guardando una copia por si es necesario reclamar. Si se da el caso de rotura parcial de maletas, es imprescindible hacer la correspondiente reclamación en el aeropuerto. El resguardo de ésta, y el ticket de vuelo del avión, nos servirán para reclamar el importe de la reparación o su canje por una nueva en nuestra ciudad. Las compañías suelen tener en las ciudades comercios concertados donde se harán cargo de la reclamación, previa presentación de dichos documentos. Si las maletas se pierden tanto a la ida como a la vuelta, y necesitamos comprar lo indispensable, deberemos guardar las facturas de compra para añadirlo a nuestra posterior reclamación.
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