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Buenas tardes. La compañía de seguros debe o debería tener al menos una oficina de representación en España, para donde son enviadas todas las comunicaciones de siniestros y donde se pueden efectuar todos los contactos en una relación contractual de seguros, trate de averiguar este aspecto. Ciertamente la ley confiere a la aseguradora un plazo de 40 días para pagar la indemnización, es decir, el pago por los daños sufridos por el siniestro dentro de la cobertura que ofrece la póliza. A no ser que la póliza establezca otra cosa, el pago del lucro cesante en virtud del siniestro no está comprendido dentro de la obligación de indemnización.
En el caso de que la aseguradora no pague la indemnización en el plazo de los 40 días, puede usted demandarla por incumplimiento y es en este caso cuando puede exigirle el pago de daños y perjuicios, entre los que se incluye el lucro cesante, contado a partir del día de incumplimiento, ya que es sólo en este supuesto en el que la aseguradora estaría incumpliendo y por ello debe pagar por causa de su falta. A no ser, como ya expresé, que la póliza diga otra cosa.
Por otra parte le recomiendo que la comunicación que le envió a la aseguradora el día del siniestro tenga validez como prueba en el caso de que tenga que presentarla en un eventual proceso. Si tiene cualquier otra interrogante no dude en preguntar. Saludos.
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