¿Me pueden cancelar la cuenta del banco por una queja hecha por una persona?

Hola, qué tal. El día de hoy me cancelaron la cuenta del banco porque habían recibido una queja. Me hicieron firmar un par de documentos y me devolvieron todo el dinero que tenía en la misma.

No me dieron más explicaciones. ¿Es posible que si una persona realiza una queja fuerte o grave hacia otra le cierren la cuenta?

Gracias.

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