Participaciones Preferentes Caixa Penedés

Mi pareja tiene 50000 euros en participaciones preferentes de caixa penedés. En septiembre de 2009 lo llamaron por teléfono para ofrecerle un supuesto fondo sin riesgo con un 7%. Desde entonces en otra cuenta, cada trimestre, le ingresan unos buenos intereses. Ahora nos hemos comprado un piso y en un principio íbamos a pedir una hipoteca al 80% y no tocar el "fondo". El caso es que al interesarme un poco más por ese fondo, descubrimos que no es tal y que son las participaciones. Valoramos en conjunto todo y decidimos pedir menos hipoteca y vender las participaciones para disponer de efectivo por un lado, y para no correr ningún riesgo por otro, al sentirse mi pareja utilizada. La hipoteca la íbamos hacer también con caixa penedés pero visto lo visto, hemos tratado con otra entidad y nos sale muchísimo mejor las condiciones. Por supuesto de esto no hemos dicho nada aún a caixa penedés. El caso es que hace tres días que mi pareja les dijo que ya no quería las participaciones y que pasaran el dinero a otra cuenta que tiene en cuanto estuviera hecha la gestión. Desde entonces, sólo recibe largar y largas e incluso le han llegado a insultar diciéndole que es un pesado y que si se piensa que se va a reír de él, etc y la última palabra ha sido que sí, que mañana tendría el dinero en la cuenta, pero con un tono bastante irónico, y que de la hipoteca igual nos olvidábamos (aunque esa parte no nos preocupa). Nos inquieta si a la hora de vender las participaciones se recuperarán los 50.000 o no y si nos puede cobrar alguna comisión de estas bárbaras como venganza o si puede pasar algo malo, pues las formas y las maneras han sido de lo más groseras y soberbias. Ah! Un dato más que a mí me dejó blanca; mi pareja nunca ha firmado nada de nada de esas participaciones, fue todo por teléfono, igual que ahora, que todo se está haciendo por teléfono. ¿Todo esto es normal?