Respecto del vehículo de sustitución, debes ver con tu propio seguro si este servicio está o no incluido en los condicionados de la póliza como garantía suplementaria. En el caso de que no lo esté, y al estar tu como agraviado (es decir, no culpable del siniestro), trata de que tu cia se ponga en contacto con la del culpable del accidente para ver si ellos pueden costear ese vehículo de sustitución.
No importa que el vehículo fuera de alquiler, las empresas de alquiler disponen de seguro para sus vehículos. No creo que con ellos tengas problemas para que te den un coche de sustitución.
En el caso de que nadie proceda a costear el servicio, costéalo tu mismo, y después presentas la oportuna reclamación de daños, asistencia sanitaria y perjuicios causados por el accidente.
Un saludo
Jaime Feiner
j.feiner.catocc@gmail.com