urgente

Experto:
Usuario:
Fecha: 24/07/2007
Valoración: (3,00 sobre 5) Categoría: Planes de Jubiliación
20/07/2007
fanfranco, usuario preguntando en Planes de Jubiliación
Usuario
Hola os cuento un poco de mi problema. verás yo tenía una cuenta en el banco santander cerca de mi casa. Como trabajo algo más lejos pues decidí cambiar la cuenta a otra sucursal del mismo banco pero en la que está cerca del trabajo. El del banco (roberto) me cerró la otra cuenta y me abrió una nueva. Asimismo, me comentó la posibilidad de hacer un plan de pensiones, cosa que me pareció bien pero sin concretar nada. Días despues miro en mi nueva cartilla de la cuenta y veo que me han quitado 600 euros, cuando le pregunto me dice que me los ha quitado para el plan de pensiones (aun no he firmado el documento del plan de pensiones). Además de 70 euros del primer plazo del mes del plan de pensiones (y 2 euros de comision por cerrar la otra cuenta). Ante mi sorpresa me comenta que invirtiendo los 600 euros formaré parte del club de 0% comisiones. Entonces yo le comento que me da igual lo de las comisiones y que no me interesa tener ingresado en el plan de pensiones ese dinero, que estaría interesada en meter 300 euros ( y no 600) y organizar una cuota de 50 euros todos los meses. Acabo de hablar con Roberto y me dice que ya no puedo recuperar el dinero que ya está metido en el plan de pensiones, y yo digo puedo anular el plan de pensiones contando en que los documentos de apertura del plan aun no los he firmado? ¿qué puedo hacer en estos casos? ¿puedo solicitar que me devuelvan todo mi dinero a la cuenta?. Estoy muy preocupada por favor, gracias. Inicio | Publicidad | Condiciones de uso | Declaración de privacidad | Blog Hoteles © 1999 - 2007 todoexpertos.com. Todos los derechos reservados.
23/07/2007
fanfranco, experto respondiendo en Planes de Jubiliación
Experto
Acude primero al defensor de la clientela del Banco de Santander quejándote formalmente por esta forma de actuar. Y si no te resultase satisfactoria su respuesta, acude al Servicio de Reclamaciones del Banco de España. No te pueden tocar tu cuenta corriente ni hacer cargos de este tipo sin tu consentimiento firmado.
24/07/2007
fanfranco, usuario preguntando en Planes de Jubiliación
Usuario
Bien. Una respuesta aceptable.
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