contrato renting

Hola, necesito ayuda referente a un contrato de renting. Para la compra de una maquina de cafe firmamos un contrato de renting y unas condiciones por las que nos regalaban los productos de la maquina. Esto fue bien al principio pero dejaron de hacerlo y nosotros dejamos de pagar las cuotas. Ahora estoy intentando acutalizar y cancelar ese contrato de renting, pero me resulta imposible ya que llevo dos meses insistiendo a ese banco de manera telefóncica para que me de los datos necesarios para la cancelacion y no recibo respuesta por su parte. ¿Que debo hacer?

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