Devolución mercancía

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Usuario
Un cliente (hipermercado) me ha devuelto mercancía y ha expedido una factura por el importe, mi pregunta es donde debo figurar la factura si en fras. Emitidas o recibidas a efectos de iva y como debo contabilizar la devolución. Gracias.
Experto
Entiendo que el proceso es que tu le has vendido mercancía al hipermercado, y esta te ha devuelto una parte de esa mercancía, entonces independientemente de que él haya emitido una factura considero que tu debes emitirle un abono por ese importe y contabilizarlo en la 608 devolución de compras y operaciones similares y minorando el IVA repercutido (en el debe de la cuenta 477), hacia la cuenta del cliente.
Hay algunos clientes que hacen lo que tu comentas porque no le gustan los abonos, o porque así lo consideran más rápido, pero lo correcto es lo que yo te he explicado, porque no sé si será tu caso pero normalmente en mercancías hay un sistema de logística que controla las salidas y entradas de almacen, y tu necesitas hacer ese abono para que la mercancía vuelva al almacen.