Como calcular el valor de Un cliente?

Existen varios métodos para calcular el valor de un cliente. La exactitud de este cálculo estará en relación al método que utilices para calcular dicho valor. En lo personal prefiero el CLV (Customer Life Value) aunque no es sencilla de realizar por todas las variables que incluye.
Dado que aparentemente necesita algo práctico y sencillo, a continuacion desarrollo un ejemplo sencillo y practico, auqn no exacto, lo que podría ocasionar por ejemplo una subestimación del cliente.
Y por último no aclaraste si deseabas retener, adquirir, etc clientes?
EJEMPLO: Sunpongamos que una empresa investiga su costo de adquisicion de un cliente nuevo:
- El costo promedio de una llamada de ventas (Aca incluyen salario, comision de fuerza de ventas, prestaciones, gastos, etc)                                  $200
- Número de llamadas para hacer cliente el prospecto.         x   5
                COSTO DE ATRAER UN NUEVO CLIENTE               $1000
   
**** Sin embargo es una subestimacion porque esta omitiendo gastos de publicidad, promocion, operaciones, planeacion, etc. (por eso el CLV es mas exacto)
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Para estimar el valor promedio de la vida útil de un consumidor:
- Ingreso promedio del consumidor                                    $ 6000
- Número promedio de años de lealtad                                   x   8
- Margen de utilidad de la Empresa                                         x 0.10
**VALOR DE VIDA ÚTIL DEL CONSUMIDOR (Sin descuento)   $ 4800

Espero te sirva. Adios

Considero que esa información es muy útil y se puede aproximar bastante. Respecto a los libros puedes consultar libros de mercadotecnia, Marketing, uno que me gusta es Direccion de mercadotecnia de Kotler, la ultima edicion que tengas disponible.
Aca existe un ejemplo clásico al respecto del tema que también podrá orientarte.

Ejemplo)  Un cliente de un automóvil
Supongamos que eres vendedor de automóviles, y no ves a un cliente como alguien que te va a hacer una sola compra, sino como alguien que te va a comprar automóviles durante toda su vida.
Hagamos los números:
Una persona de clase media alta compra un automóvil con un costo de 20,000 US Dólares.
Su primera compra de este automóvil la hace a los 30 años y lo cambiará cada 3 años. Esto lo seguirá haciendo hasta que cumpla 60 años. Durante su vida este cliente comprará 10 autos.
Un automóvil = 20000 USD x 10 = 200,000 USD
Servicio anual = 1000 USD x 30 = 30,000 USD
Valor total de un cliente de automóviles durante su ciclo de vida
230,000 US Dólares
Espero haber sido útil.