Jalar una llamada

Hol quisiera saber si alguien me puede ayudar con eto, necesito saber como puedo jalar una llamada de una extensión a otra, es decir tengo el teléfono al que llegan las llamadas entrantes y no se encuentra la persona que atiende dicho teléfono, entonces quiero que alguien más conteste desde cualquier otra extensión, ¿se puedo? ¿Y cómo lo hago? Gracias! Ojala me puedan ayudar. Tengo el conmutador panasonic kx-t123211d.

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Saludos
Amigo puedes hacerlo de la siguiente forma:
descuelgas _  4* ouside call o 40 para un grupo de lineas especifico, de lo contrario lo haces directo 41+#ext. y listo.
call pick up outside (CO) : respondes llamadas de lineas externas
group call pick up: respondes llamadas dentro de tu mismo grupo de ext.
directed call pick up: respondes llamadas especificando la ext. 41+#ext.
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