recuperar archivos ?????

que tal amigo necesito que me ayudes
mi problema es que reinicie mi pc normalmente y en un momento quedo cargando windows y me salio una pantalla azul y asi varias veces y no pude entrar probr varias veces pero nada crei que era la memoria pero no lo fue inicie a reistalar windows con la intencion de intalarlo sin cambios en los archivos pero me salio que la unidad C en donde tenia el sistema operativo (me salio unidad desconocida) y me pidio formatear y luego se puso a intalar windows
bueno para no alargarme demasiado necesito orientacion para intentar recuperar archivos
mis documentos, incluso archivos importantes que tenia en el escritorio o documentos
no se si se puede recuperar la carpeta archivos de programa???
agradecere enteramente toda la ayuda
e leido de programas que recuperan archivos
pero no se como utilizarlos
gracias de antemano

gracias por la orientacion