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hola
Existen dos posibilidades para el error que comentas: uno es que se realizo una mala instalacion de la aplicacion y dos que poseas un antivirus como norton que bloquea controles activex y no permite que el explorer despliege la informacion.
Para la primera opcion debes desinstalar la aplicacion y borrar de la pc cualquier rastro de la misma para instalarla nuevamene; para la segunda opcion debes desactivar el antivirus para que permita mostrar controles activex en el explorer
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