Estimada Nita.
Entiendo que debe de hacer una peritación profesional del daño que tiene la vivienda, sea por un aparejador o un arquitecto, asi mismo, le sugiero que solicite presupuesto para las reparaciones que desea hacer.
Póngase en contacto con el seguro, mande el presupuesto de las reparaciones y de las tasaciones realizadas por expertos de la avería. Indíqueles que va a proceder a su reparación (todo ello por bureau fax) y que posteriormente reclamará las cantidades oportunas.
En este caso, no es cierto que el vecino no sea el causante, el seguro responde por el vecino pero en ausencia de respuesta del seguro el vecino es responsable, por tanto, informe tanto al seguro como al vecino indicando que de no solucionarse el problema lo solucionará vd., y que resolverá el asunto en los tribunales, eso debería hacer que su vecino se movilizara de una vez por todas tratando de solucionar el problema ya que no me parece justo que se desentienda.
Un cordial saludo
Jaime Feiner
j.feiner.catocc@gmail.com
