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Goteras y humedades

Experto:
Usuario:
Fecha: 14/11/2008
Valoración: (4,00 sobre 5) Categoría: Seguros de hogar
31/10/2008
eston, usuario preguntando en Seguros de hogar
Usuario
Hola. 1º gracias por la labor que realizaís en la web.
Le describo mi problema.
Tenemos una casa antigüa (bastante, unos 50 años o más).
Hace unos 10 años nos surgieron goteras que provenían de las lluvias que se filtraban por el tejado. Lo comunicamos al seguro, el cual nos remitió una carta diciendo que el origen estaba en un bajo mantenimiento de la vivienda y por tanto no se hacían cargo de la reparación. No muy conformes reparamos los daños, pues la casa es antigüa pero no está ni mucho menos en ruinas.
Actualmente han vuelto ha salir las humedades en varios puntos, y nos preguntamos:
¿Tiene derecho la aseguradora a negarnos la reparación del tejado y los daños en el interior?
Por otro lado, se ha construido una casa que linda con la nuestra (hará unos tres años) y que nos ha afectado produciendo grietas en algunas paredes y techos.
¿Pueden ser achacables las grietas y goteras a estas obras y por tanto reparadas por el seguro de la vivienda colindante o es demasiado tarde?
Muchísimas gracias.
07/11/2008
eston, experto respondiendo en Seguros de hogar
Experto
Buenas, perdone por la demora en contestar.
 
1. Si hay una señal evidente de falta de mantenimiento, la aseguradora puede desentenderse del siniestro. Aplique un simil al caso del coche. Si un coche tiene 1 millón de kilometros y se avería el motor, el seguro se desentiende de ese siniestro.
 
2. Si es achacable a las grietas o no, debería solicitar a su compañía que mande a un perito para evaluarlo. Usted hágase el sueco y siempre haga las solicitudes a su compañía en afirmativo. Llame y diga que le salen unas goteras debido a unas grietas causadas por la vivienda colindante. irá un perito, hará un informe, y luego seguramente reclamen a la compañía contraria. Si la compañía contraria acepta, bien. Si no ya habría que acudir a una reclamación judicial contra el propietario, pero no se preocupe ya que seguramente tenga en su´póliza un capital de defensa jurídica, por lo que no debe suponerle ningún coste económico.
Espero haberle sido de ayuda. Saludos y gracias por puntuar, tanto para bien como para mal. Si alguna cuestión no le ha quedado clara, responda de nuevo.
jchebib@segurosbilbao.com
movil: 690 88 88 88
Agente exclusivo. Seguros Bilbao (Grupo Catalana Occidente)
12/11/2008
eston, usuario preguntando en Seguros de hogar
Usuario
Muchas gracias por contestar. Sólo me queda una duda.
La casa es antigüa y es normal que vayan fallando cosas. Hablando de un tejado ¿Qué se podría entender por señal evidente de falta de mantenimiento?
12/11/2008
eston, experto respondiendo en Seguros de hogar
Experto
Una teja rota, tejas que baila, grietas en el techo... etc
 
Espero haberle sido de ayuda. Saludos y gracias por puntuar, tanto para bien como para mal. Si alguna cuestión no le ha quedado clara, responda de nuevo.
jchebib@segurosbilbao.com
movil: 690 88 88 88
Agente exclusivo. Seguros Bilbao (Grupo Catalana Occidente)
14/11/2008
eston, usuario preguntando en Seguros de hogar
Usuario
Gracias por todo me ha sido de gran ayuda. Si me surge alguna cuestión en relación a la aseguradora le volveré a consultar.
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