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Buenos días,
Ya hace tiempo (año y medio) la vecina de abajo (una señora mayor) nos llamo por una mancha de humedad en el techo de su baño y pared contigua, que en nuestro piso coincide con dos baños. Al verlo pensamos que podia ser de la bañera ya que no estaba bien sellada, comparamos silicona y lo sellamos bien, y se lo pintamos varias veces. Con el tiempo la mancha de agua (se veia mojado), ha desaparecido, y ha pasado a ser una mancha amarillenta, y el enyesado de la pared al tocarlo aún da un poco de sensación de humedad. La señora ha seguido viniendo intermitentemente a quejarse porque aún y haberle pintado en repetidas ocasiones la mancha amarilla sigue apareciendo.
Como seguia quejandose de la mancha amarilla, llamamos al seguro, vino un fontanero que primero abrio un pequeño agujero en nuestra pared del aseo que da debajo de la bañera del baño y no se veia humedad. Bajamos al piso de la señora mayor, y el fontanero le dijo que picaria en su falso techo para ver la procedencia de la humedad y se nego rotundamente diciendo que la culpa era nuestra y que a ella no tenian que romperle nada. El fontanero del seguro le ofrecio la posibilidad de que viniese un pintor para pintarselo y le parecio bien.
Este ultimo fin de semana pase por su piso para interesarme por si le habia pasado el pintor, me dijo que si que lo habia hecho muy bien, pero que volvia a aparecer la mancha amarilla. Ya me dijo que volveria a subir a nuestro piso a quejarse.
Cual es la mejor manera de proceder? Evidentemente nosotros no podemos empezar a buscar una humedad sin saber mas o menos de donde viene?
Pensabamos en proponerle que se pongan en contacto los dos seguros y que lo arreglen ellos?
Pero no sabemos muy bien que hacer, nosotros somos los primeros interesados en localizar la humedad y repararla pero la señora no pone mucho de su parte. Cual sería la mejor manera de proceder?
Muchas gracias.
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