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Hola soniaco.
La avería que has tenido es muy frecuente en termos con varios años,y no suele pasar tan pronto como te ha pasado.
Efectivamente cuando pierden agua por la parte inferior no tiene arreglo.
La causa habrá sido por un defecto de fábrica ,ya que suelen romperse por pequeñas fugas de agua que acaban por pudrir esta estructura.
Has tenido mala suerte por que la garantía suele durar 24 meses.
En cuanto a lo del seguro,en este caso me has pillado por que no se como lo tendrías que plantear ,pero según el seguro cubre tamién los aparatos aunque no es lo más normal.
Suerte y saludos.
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