Frigo Balay Combi modelo 3KE5837A/11. No congela

Se trata de un Frigo Balay Combi con dos compresores independientes modelo 3KE5837A/11. Hace dos días decidí descongelar el congelador ya que tenía mucho hielo. Después de descongelado lo volví a conectar y funcionaban los dos compresores no llegando a enfriar ni congelar el frigo ni el congelador, de modo que se encendía la alarma y parpadeaban las temperaturas que elegí tanto de congelador como de frigo.
Al día siguiente decidí comenzar por el frigo sólo y funcionó correctamente hasta alcanzar la temperatura que le marque en forma correcta, quedando estable. Al otro día traté de hacer funcionar también el congelador marcando la temperatura mínima eco, el compresor empezó correctamente a funcionar y a enfriar el congelador, pero después de unos 10 minutos se para el compresor y no se estabiliza la temperatura permaneciendo el parpadeo de temperatura y de alarma, de modo que además se detiene también el funcionamiento correcto del frigo tratando de arracar y parar el ventilador del frigo de modo que ya ni frigo ni congelador van bien.
Como digo el frigo solo funciona bien, pero al meterse el congelador todo se estropea.
Si alguien puede decirme algo lo agradecería.