Nevera Bosch no enfría y forma hielo en congelador

Hola,
Tengo una frigorífico combi Bosch de hace poco más de 2 años. Arriba nevera, abajo congelador. Desde hace unas semanas, el congelador formaba hielo y casi no se podían sacar los cajones. Ayer lo limpié y miré por detrás que el motor funcionaba bien, que se evaporaba el agua, etc. No toqué nada. A las pocas horas, el congelador funcionaba bien, pero la nevera dejó de enfriar. Desenchufé la nevera unos 2 minutos y la volví a encender, pero nada. No enfría. Miré por detrás y he visto que en la bandeja que está encima del motor hay hielo acumulado, cuando ayer no estaba y el motor está muy caliente. ¿Se puede solucionar sin llamar al servicio técnico? Gracias.

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Necesito que me diga si el frigorífico es de sistema No-frost con ventilador en la parte del refrigerador.
Un saludo.
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