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Cuando dices que no enciende, te refieres a que no se encienden los pilotos normales o a que la resistencia no da calor, o ambos. La verdad, en este caso no puedo ayudarte, no tengo ni idea de que puede ser. Si se encienden los pilotos, prueba a poner agua en vez de aceite para hacer pruebas, no pasa nada (me imagino que la limpiaste y se te olvido poner el aceite, por que si es nueva, la devuelves y punto) y mira si calienta. Ya me dirás. Si ni se encienden los pilotos, yo no te puedo ayudar, pero prueba por teléfono con un servicio técnico. Saludos.
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