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Hola,
eso puede ser un problema!
Intente hacer presión sobre la escotilla como para cerrarla y luego intenta abrirla, si no hay manera no le quedará más remedio que desenchufar la lavadora, retirar la tapa superior(2 tornillos por detrás) y meter la mano para hacer lo posible para desenganchar el cierre. Es posible que éste se haya estropeado o se haya quedado trabado el pasador que impide abrir la escotilla cuando la lavadora esta en uso. Una vez abierta, lo mejor es cambiar el cierre(1 o 2 tornillos en el frente)pero ojo: marcar la posición de los 3 cables ántes de soltarlos para conectarlos igual en el nuevo.
Suerte y saludos,
Bob
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