Frigorífico nuevo no enfría

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He comprado hace poco tiempo un frigorífico combi bosch kgu40193(nuevo), una vez montada la cocina, lo hemos enchufado. El frigorífico funcionó correctamente el primer día, pero a partir del segundo ha dejado de enfriar, aunque el motor sigue funcionando.
¿Qué puede ser? ¿Debo exigir que me den otro nuevo?
Experto
Comprueba que el aire circula por la parte trasera, es necesario que se refrigere la parrilla que esta detrás, 1º lo desenchufas o apagas durante un periodo de 8 horas y una vez comprobado lo de la circulación del aire lo pones en marcha de nuevo.