Instalar videlo portero golmar

Buenas tardes, es la primera vez que uso este foro para preguntar. Estoy de reformas en casa y he instalado un video portero golmar t5000. Todo perfecto hasta que al montar la puerta y conectar la cerradura, esta siempre permanece abierta como si constantemente le llegara la señal de abrir desde el botón de apertura. ¿QUÉ he podido hacer mal? He comprobado una y mil veces los cables según las instrucciones de montaje. Gracias de antemano.

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Hola : tengo el catalogo y no esta la referencia que dices, de todas formas el común es el 3 y el abrepuertas dependiendo del modelo de telefonillo pueden ser,(x),(c2),(11),(t),(p1), y (4), ya te digo que cualquiera puede ser, un cortocircuito en estos dos cables puede provocar ese efecto. Un saludo
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