Problemas con junta PERGO AC5

Buenos días. A finales de junio me instalaron un laminado pergo AC5, en color haya, con sus "35 años de garantía...". Lo dejaron impecable. Cuando volvemos de vacaciones a mediados de agosto, vemos que las juntas negras, tanto horizontales como verticales se "notan" mucho, pero no existiendo espacio entre ellas. Es el "perfil" negro el que se nota demasiado. Hemos preguntado y dicen que en dos meses, no es normal que esté así, que parece que tiene siete años... ¿Puede ser problema del material, que tuviera humedad? La casa no es antigua (10 años)
En una guía de instalación de pergo, indican que es muy importante que el material se encuentre al menos 48 horas antes de la instalación para aclimatarse a la temperatura y humedad de la vivienda, cosa que no siguieron (trajeron el material la misma mañana que instalaron)
La verdad, estamos desconcertados, ya que el distribuidor ha comenzado por el "es normal en suelos claros". Gracias de antemano
1

1 respuesta

1
Respuesta de
Creo que lo que tienes no es normal. Lo del tiempo en la vivienda, te puedo decir que me colocaron Pergo en Canfranc, a los 30 minutos de llegar a casa, tanto el material como el montador, hace más de 5 años y está como el primer día.
Si la instalación tiene defectos, contacta con el instalador y si no te hace caso, haz llegar tu reclamación a la casa Pergo.
Gracias. Si te pudiera enviar fotos que he realizado, ¿tienes algún correo?
Aunque me mandaras las fotos, no podría decirte nada porque no soy experta en Pergo, pero creo que debes reclamar lo primero al instalador y si éste no te hace caso a Pergo porque están dando una mala imagen de su producto por culpa de una persona que debería responder
Añade un comentario a esta respuesta
Añade tu respuesta
Haz clic para o
Escribe tu mensaje

Más respuestas relacionadas

¿No es la pregunta que estabas buscando?
Puedes explorar otras preguntas del tema Carpintería o hacer tu propia pregunta: