Caldera Junkers ZWR 24-2 DDE y termostato TR21

Tengo una caldera JUNKERS modelo ZWR 24-2 DDE y un termostato BOSCH TR21. El problema que tengo es que no funciona la calefaccion. El agua caliente si. No se enciende el quemador ni siquiera cuando pongo el termostato a la maxima temperatura (30 ºC). He estado haciendo obras en casa y he puesto los tubos de la calefaccion por debajo de la tarima. La persona que lo hizo me aconseja , para saber si es problema del termostato o de la caldera , que quite la tapa del termostato y una los cables. Si se enciende el quemador entonces el problema es de la caldera. Pero este termostato tiene 3 cables y no considero que debo ponerme a probar las combinaciones para unir cables. Tambien me ha dicho que los del servicio tecnico no se hacen cargo de los termostatos. ¿Que opinas?. Gracias

Gracias por la recomendacion. Al final era la bomba y hubo que llamar a un tecnico.