¿Qué hago para que dejen de cobrarme los gastos con gas natural si ya no soy cliente de su empresa?

Buenos.
Al mudarme al piso de segunda mano, donde ahora vivo contraté con gas natural el gas, para agua caliente y calefacción.
Bien con la liberación del mercado me han ofrecido irme aúna compañía u otra, yo opté por pasar porque los supuestos beneficios no los vi por ninguna parte, se me asignó directamente a una comercializadora. ¿Bien en Junio recibí una carta donde esta compañía me decía que yo no tenía porqué pagar derechos de acometida porque no había transcurrido 5 años desde que el último inquilino dejó la vivienda y procedieron a devolverme 113.44? Que restaron a la factura de gas y el resto me lo ingresaron a mi cuenta. La cuestión está en que a pesar de ello me siguen cobrando cada mes este importe que yo financié con gas natural. Es decir me cobran el consumo, el fijo, el alquiler del contador más iva, pero aparte me cobran estos derechos de contratación, he llamado para reclamar y nunca hay sistema, que están haciendo renovaciones e historias y nadie me escucha. Qué puedo hacer, a quién me debo dirigir para que me aclare esto, porque sigo pagando.