La tubería gruesa del split de 12000btu se congela

Necesito ayuda con mi split LG plasma de 12000btu ya que la tubería gruesa se congela y no echa aire frio como antes y el ventilador de afuera, a pesar de que echa suficiente aire siento que no es caliente y la manguera de desagüe echa poca agua. Ya limpie la rejilla de afuera y empezó a enfriar un poco pero luego volvió a presentar el mismo problema. Le sacaron el gas y le volvieron a echar paro igual se congela. ¿Qué puede ser? ¿Me pueden ayudar?