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el contructor me ha engañado con la caldera de gas

Experto:
Usuario:
Fecha: 07/11/2009
Valoración: (4,00 sobre 5) Categoría: Calefacción y Aire acondicionado
05/11/2009
funnycurl, usuario preguntando en Calefacción y Aire acondicionado
Usuario
hola. muy buenas a todo el mundo.
tengo un problema con mi caldera de gas. el caso es que me entregaron mi casa con su corespondiente caldera de gas hace ya dos años. y yo llevo dos años quejandome a la constructora que esa caldera no es suficiente.
mi casa mide 200m/2 y tengo instalada una caldera ferroli, de la gama mas baja de 24000 kcal (creo que se escribe asi), que no me rinde. despues de hablar con instaladores  que me confirmaron que esa caldera era para una piso de unos 90 m/2 y al transmitirselo a la constructora me dicen que eso es lo que estaba en proyecto y que el proyecto esta firmado por el colegio de ingenieros y que si esta firmado es que es asi.
¿es posible o me estan tomando el pelo?
¿que documentos les puedo requerir para confirmar que eso es cierto?
¿como puedo actuar en cualquier caso? ¿oficina del consumidor?
me presupuestaron una caldera para mi casa de 2100? instalada pero, yo no tengo por que hacer ese gasto!!!
¿como puedo hacer para que la constructora se haga cargo de esta chapuza?
 
muchas gracias a todos....
05/11/2009
funnycurl, experto respondiendo en Calefacción y Aire acondicionado
Experto
A ver, con 24.000 kcal/h. una vivienda de 200 m2.; a no ser en un una zona muy fría, bueno con temperaturas extremas de hasta -10ºC, la caldera creo que tiene que ser suficiente; admito que en esta valoración han de entrar una gran cantidad de factores, pero así, a groso modo, yo entiendo que con 100 kcal/h/m2. debe ser suficiente.
Por otro lado, ¿Cuando la caldera está funcionado a plena carga, a 90ºC. y con todos los radiadores, para y arranca?, esto es, ¿hace descansos? si los hace es porque le sobra potencia para la carga que tiene. 
Otra cosa es que la vivienda no se caliente, o sea, no se consiga temperatura de confort.En este caso hay que pensar que el problema viene por el hecho de que los radiadores son pequeños o están mal dimensionados.
Otro problema a tener en cuenta es, los radiadores se ¿calientan en toda su superficie?. Ocurre, a veces, que los radiadores, sino todos, algunos solo se calientan de la parte de arriba o por zonas, lo cual influye en que no emiten todo el calor que tienen que dar, esto puede ser debido a falta de caudal de agua por un dimensionado deficiente de las tuberias o a otro tipo de problemas parecidos.
Tambien ha de tener Ud. en cuenta que no se puede sonseguir confort, poniendo enmarcha la caldera durante unas horas, la caldera tiene que funcionar, al menos todo el día, controlada por el termostato de ambiente, pero cuantas más horas mejor confort se conseguirá, incluso funcionado de día y de noche se conseguirá unfuen confort sin tener que pagar más por la factura de combustible.
Un saludo.
06/11/2009
funnycurl, usuario preguntando en Calefacción y Aire acondicionado
Usuario
hola vilaclima. gracias por contestar.
respondiendo a tus preguntas, vivo en la provincia de burgos colindante con alava. en pleno invierno podemos llegar a mucho bajo cero. sin ir mas lejos el año pasado superamos los -10º en varias ocasiones.
 
la caldera no hace descansos mientras funciona. tengo un termostato con un min de 17,5º y un maximo de 19,5º. ahora, con estas temperaturas, unos 10º-12º la caldera funciona relativamente normal. el problema viene en pleno invierno...
en cuanto a los radiadores, los tengo enormes. en cada habitacion tengo de 13 elementos, el el atico son dos de 13 elementos solo que, uno de ellos es por la mitad de altura y en el salon otro de apoyo de 6 elementos. todos funciona bien salvo los del atico que tengo que purgarlos amenudo. calientan por todas las zonas con normalidad.
 
lo que no es normal es pagar una factura de 535 ? de gas por estar en mi casa con la calefaccion puesta a 20º y tener sensacion de frio...
 
me he informado sobre la caldera de condensacion. es de 35000 kcal/h y dicen que se puede ahorrar hasta un 30% en la factura de la luz. ¿es asi?
¿podria solucionar el problema y ademas ahorrarme unos euros en la factura del gas?
¿podria reclamar a la constructora la sustitucion de mi actual caldera?
 
muchas gracias por todo. un saludo
06/11/2009
funnycurl, experto respondiendo en Calefacción y Aire acondicionado
Experto
A nivel legal no te puedo dar mejor información, lo siento. En cuanto a lo de la caldera de condensación, efectivamante ahoran combustible, pero no tanto como se dice; cualquier caldera, si está bien de fucnionamiento, da un rendimiento superior al 85 %, vamos alrededor del 90%, las caldera de condensación, dicen, que dan más 100 %, esto de alguna forma es cierto, pero realmente no lo es, por lo que, ami entender, puedes ahorrar un 5-7% de cosumo, pero no un 30 ni un 15 % como parece que te han comentado.
Esto es un comentario muy real, que no se si se corresponde con el comentario de un vendedor profecional, pero yo esto es lo que veo en las instalaciones. Claro algo hay que decir para vender, con mi politica no se puede vender demasiado, pero procuro no engañar a mis clientes.
Un saluodo
07/11/2009
funnycurl, usuario preguntando en Calefacción y Aire acondicionado
Usuario
hola vilaclima. muchas gracias por tus respuesas. en cuanto a la caldera, nose que hare al final. me conformo con consumir lo mismo y por lo menos, tener calor en casa...
tus respuestas me han hecho ver otro punto de vista aunque sigo pensando que, ademas d habernos colocado la caldera mas barata (ya no dispongo ni de repuestos) no creo que tenga forma de conseguir que se responsabilicen de alguna forma...
no obstante, gracias y un saludo
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