Inicio > Derechos y deberes > apam25 > defectos en una vivienda nueva

defectos en una vivienda nueva

Experto:
Usuario:
Fecha: 04/04/2008
Valoración: (4,00 sobre 5) Categoría: Derechos y deberes
03/04/2008
laury1980, usuario preguntando en Derechos y deberes
Usuario
Hola;
hace 1 mes escrituramos un piso de renta libre en catarroja (promotora realsa s.l.). mi problema es que hay muchos defectos tanto de escalera como de vivenda. Sabemos que van a venir a reparar algunas cosas pero no en todas estan deacuerdo y dicen que nos piensan pasar la factura si las reparan. (puertas astilladas, baldosas quemadas por cigarrilos de los obreros, marmol estropeado, campana oxidada....) El problema es que no sabemos como hacer para que nos dejen el piso en condiciones y no tener que pagar ni un duro mas, ya que nosotros hemos pagado por un piso nuevo y asi queremos las cosas, no que parezca un piso usado. Alguien me puede decir que pasos debo de seguir para hacer que arreglen todos los desperfectos. pues en la ocu nos dicen que tenemos que pasar en manos de abogados, pero tiene que haber algo mas por hacer antes que eso, ya que los abogados tienen un coste que ahora mismo no podemos. Da la sensacion que la Constructoras tienen las de ganar y nosotros que vamos a pagar 30 millones de las antiguas pesetas no podemos hacer nada para reclamar lo que es nuestro. cuando por una tonteria de 10 e, siempre tiene el cliente la razon. y aqui que?? que hacemos??? darme soluciones antes que se me pase el plazo para reclamar.aunque por mucho que reclamo a la constructora van a hacer lo que les de la gana
muchisimas gracias.
04/04/2008
laury1980, experto respondiendo en Derechos y deberes
Experto
Hola:
No te agobies por los plazos porque tienes dos años para reclamar por los pequeños defectos y 10 por los estructurales. Tampoco tengas prisas. Mi consejo si no quieres gastar dinero en abogados es que redactes tu misma un documento de reclamación especificando todas las anomalías que encuentras con todo detalle. Además hazte un reportaje fotográfico de las mismas que después te servirá de prueba. El documeto de reclamación enviálo de forma fehaciente a la constructora (bien te personas allí con dos copias y que te firmen que reciben una, ó bien por carta certificada, ó bien por burofax.)   
Deja pasar un plazo de 1 mes (durante el cual vete todas las semanas a marear de buenas maneras para que se te arregle) y si no te hacen caso, después de ese mes exije la hoja de reclamaciones y presentala
1 En la oficina de inspección de consumo de tu provincia, explicando todo.
2 En la oficina de protección al consumidor de tu provinia OMIC para plantear un arbitarje que probablemente la Empresa rechazará.
Después si no te lo arreglan ya no te queda más remedio que acudir a tribunales pero tienes la reclamación personal hecha de previo.
 
04/04/2008
laury1980, usuario preguntando en Derechos y deberes
Usuario
Te agradecemos la informacion
ellos ya saben de todo lo que no estamos de acuerdo, pero segun ellos, como no tenian piso piloto "es cuestion de gusto, pero todo esta en perfectas condiciones". escribimos una hoja con todas las anomalias que vimos, cuñada por ellos, pero por ejemplo hoy han venido a reparar chorraditas, pero lo gordo que? no nos piensan cambiar la campana oxidada, ni poner un fregadero mas fuerte porque se nos hunde al poner un vaso, si, si un vaso porque es de una hoja de acero muy fina, te puedes imaginar el mas barato que han encontrado. como reclamo esas cosas, porque a mi que me vengan a ponerme la goma de una ventana bien, es una minima tonteria pero por lo otro no pienso pasar. en la memoria de calidades solo ponia fregadero de acero, asi como reclamo.
he leido por aqui que para reclamar defectos en la vivienda tengo el pazo de dos meses para poner una reclamacion y yo quedarme una copia. a donde hago esa reclamacion?? no se si tengo que ir a la misma constructora y pedirle el libro de reclamaciones y ponerle una reclamacion antes de que pasen los dos meses, que son los plazos estipulados en la LOE. sabes algo de esto, comentamelo porque estoy muy perdida

otra vez gracias por aclararme estas dudas que tengo.
04/04/2008
laury1980, experto respondiendo en Derechos y deberes
Experto
Sigue por esa vía, pero trata de dejar siempre constancia escrita de tus reclamaciones y de las soluciones. en ningún caso las reclamaciones se supeditan a dos meses. Deja constancia escrita de todo lo que reclamas y cuando lo haces y porque motivo.
Cuando creas que no te hacen caso empieza por la vía de reclamación a consumo pero con todo el expediente, esto es aporta todas las pruebas documentales. Haz reportajes fotográficos. Los dos meses que citas sn para reclamar, porque si no te pueden decir que los defectos son posteriores a la entrega.
Respecto ala calidad de materiales debes remitirte a la publicidad que recibiste en su momento ya que de cara a la empresa es contractual. Si publicitariamente te ofertaron algo que no te  han dado reclamalo también.
04/04/2008
laury1980, usuario preguntando en Derechos y deberes
Usuario
muchisimas gracias por tu tiempo, intentaremos llevarlo a la practica.
Enlaces patrocinados