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Hola buenas tardes. Hace 4 meses me hacia el coche un ruido raro y lo lleve a un taller de confianza y me dijeron que era el alternador (pieza de unos 500 euros). Al entrar la pieza en garantia lo lleve al concesionario al dia siguiente pero por el camino dejo de hacer ruido. Alli me dijeron que el alternador estaba cargando y no me dieron ningun papel ni nada. Ayer tres meses despues me dejo de funcionar la direccion asistida, bateria, abs, etc lo llevo a la ford y me dicen que puede ser el alternador que lo miraran. Ahora al coche se le ha pasado la garantia. Les pido coche de sustitucion y me dicen que estan ocupados.
Mis preguntas son: ¿En caso de que sea el alternador me lo tienen que pagar ellos ? Es un fallo que ya se produjo en garantia pero no me lo solucionaron. No tengo albaran como que lleve el coche, aunque ellos me tienen registrado como que fui por ese problema
- ¿Si el coche esta mas de 24 horas en el taller no es obligatorio que me den un coche de sustitucion'
El coche es marca ford.
Gracias de antemano
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